会員サービス
会員サービスとはクレジットカード会員にたいしてカード会社が提供する様々なサービスのことです。
買い物が後払いでできるとか、一定額のキャッシングができるといった基本的なサービス以外のサービスを指すことが多いです。
代表的なものとしては、ゴールドカードの会員なら空港のラウンジが無料で使えるといったサービスですね。
他にも、ホテルや航空券の予約を代行してくれるとか、劇場やレストランで特別優待サービスが受けられるといったサービスは当初からクレジットカードに付き物の定番のサービスです。
最近は、クレジットカードの利用層が広がったためレジャーや出張を前提とした古典的なサービスにほとんど関心を示さない利用者も増えています。
こういった顧客に対して魅力的なサービスといえば、ポイントサービスとかキャッシュバックサービスでしょう。
どうせ後で払うのだったら今現金で払っても同じと考えるようなクレジットカードの利用者にはなりにくい人でも、現金で払うより結果的に支払いが少なくて済むということになれば、むしろ積極的に日常の買い物にカードを使うようになるわけで、流通系の提携カードなどは、かなり以前から積極的にこうしたサービスを提供しています。
しかし、実利だけではなくて、やはりクレジットカード所有者ならではのステータスを味わいたいという人たちもいるわけで、ハイグレードなプレミアムカードを看板にしているプロパーカードなどでは、デスクサービスで顧客のわがままな注文にも応えるだとか、クレジットカードを持っていないと利用できない特別なサービス、例えば劇場の一般に販売されていないスペシャルシートのチケットが手に入るといったサービスが有効ですね。
また、クラッシックカードでは受けられないサービスが上位グレードのカードなら受けられるということになると、上位グレードに更新するための利用実績をあげるために積極的に高額の利用をすることも考えられます。
この場合だと審査が厳しいということが、むしろイメージアップにつながります。